Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Responsable du traitement
FELICIA Thierry — EspaceClientsSynaptika@gmx.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes, selon votre usage du site :
- Formulaire du guide gratuit (SendFox) : votre prénom et votre adresse email, afin de vous envoyer le guide demandé et, si vous le souhaitez, notre newsletter bien-être.
- Mesure d'audience (Google Analytics) : pages visitées, durée de visite, provenance — données utilisées de façon anonymisée pour comprendre l'usage du site.
- Messagerie instantanée (Tawk.to) : si vous utilisez le chat en direct, vos messages et votre adresse IP peuvent être collectés afin de vous répondre.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire d'inscription et via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.
4. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- L'envoi du guide gratuit et des ressources demandées
- L'envoi de notre newsletter (conseils bien-être, actualités), si vous y êtes inscrit(e)
- La gestion de vos éventuelles demandes de rendez-vous
- L'amélioration du site à partir de statistiques de fréquentation anonymisées
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la fourniture du service, jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression, et au maximum 3 ans pour les données statistiques.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits : EspaceClientsSynaptika@gmx.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
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8. Contact
Pour toute question relative à cette politique : EspaceClientsSynaptika@gmx.fr